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振宇新聞

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發布者：振宇物流發布時間：2017-07-21 09:37:50 7月20日消息，京東在19日下午向平臺商戶發出通知，將關閉天天快遞服務接口，并要求商家在7月25日前更換合作快遞。根據京東發布的《關于平臺合作快遞調整通知》稱，天天快遞在京東的考核中，綜合服務質量較差，違反平臺規則而進行停用處理。

對于京東突然關停天天服務接口，天天快遞表示，事出突然，京東并未和天天進行深度溝通。此外，天天認為，京東封殺天天理由牽強，京東從未曾監管平臺物流服務質量，也從未公布任何考核數據，在此次事件中，也未對天天出示任何數據證據。20日晚間，天天在其官網上發布了關于京東關閉服務接口的聲明。

而京東則表示，為了不斷提升京東商城第三方平臺的購物體驗，京東對于合作的第三方主流快遞公司根據配送時效、用戶服務滿意度、平臺協同等方面一直都有嚴格的評估和打分機制。

對于此次關停，京東表示，已為賣家提供了選擇。為了確保第三方平臺商家的正常發貨和購物體驗，京東將為商家提供其他第三方快遞公司的替代解決方案，并給予資源支持。

而京東此次并非是永久關停天天快遞，留有“后門”。京東稱，后續將持續與天天快遞保持溝通并希望其能提高服務質量，并會依據其提升方案決定是否重啟合作。

轉自物流指聞

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